商丘市质量技术监督局解决群众关心的热点难点问题承诺
作者: 管理员 来源: 商丘市质量技术监督局 时间: 2011-09-22 浏览: 人次

一、对照职能,贴近民生,努力为群众办实事办好事。对社会关注、群众关心的产品质量热点问题,主动介入,强化监督,及时反馈,确保群众利益。实行服务首问负责制,做到热情接待,不推不拖,搞好便民服务。实行办事限时制,对手续、资料齐备的行政审批事项限时办结。对企业产品质量、计量、标准等方面的困难和问题,积极出谋划策,热情主动帮扶。

二、进一步强化执法为民理念,认真履行职能,严格依法行政,切实做到公正执法、文明执法,对企业和群众举报的质量违法案件依法查处,并及时告知查处结果。主动加强与公安机关的联动协作,增强对食品等重点产品质量安全违法犯罪行为的震慑力,提高执法办案质量。检验、检定结果真实、准确、及时;对出具错误检验检定结果造成损失的,依法进行赔偿。

三、牢固树立为人民服务的宗旨,增强服务意识,注重服务质量,形成“人人想服务,人人思服务,人人为服务”的浓厚氛围。积极服务产业集聚区建设,为入驻企业提供“全程式”服务、“保姆式”服务、“菜单式”服务、“限时式”服务、“零距离”服务。把服务工作纳入到年度目标考核体系,认真细化、量化项目指标。