商丘市质量技术监督局提高服务质量、办事效率、工作效率承诺
作者: 管理员 来源: 商丘市质量技术监督局 时间: 2011-09-22 浏览: 人次

1、认真履行质量技术监督部门职能,严格依法行政;

2、实行服务首问负责制,做到不推不拖,服务热情;

3、实行一次性告知制,企业和群众到局办理或咨询有关事项因手续、材料不完备,需退回补办或不完全具备条件暂时不予受理的,应当一次性告知其办理事项所需材料、手续和不予受理的理由;

4、实行办事限时制,对手续、资料齐备的行政审批事项限时办结;

5实行办事预约制,企业或群众因工作需要或特殊情况。需要预约办理有关事务或需要上门服务的,应根据单位预约要求,在职能范围内办理企业或群众提出的有关事物

6、实行AB岗工作制,各科室、中心均确定AB岗责任人,A岗责任人因事由不在岗,必须提前一天做好工作的移交,因特殊原因来不及移交的,B岗责任人要主动顶岗,享有A岗责任人的职责权利,对A岗的工作负责

7、优化服务窗口服务,实行“一站式”办公,“一条龙”服务,最大限度的方便企业和群众